Preguntas Frecuentes

Es muy fácil. Solo necesitas tener una cédula panameña o carné de residente permanente y un número de celular con WhatsApp. Puedes afiliarte enviando un mensaje de WhatsApp al número +507 6627-4100.

Ofrecemos un cupo de crédito desde $40 hasta $1,500. Este monto puede aumentar a medida que pagues tus créditos en tiempo y forma.

Tu cupo se incrementa automáticamente a medida que pagas tus créditos puntualmente.

No te preocupes. Puedes cambiar tu pregunta de seguridad ingresando al portal de Tafi Personas en personas.tafi.com.pa.

Para realizar un pago, primero genera un Código de Pago, esencial para procesar tu pago de manera automática e inmediata. Tienes varias opciones:

• Punto Pago, Western Union o RapiBac: Genera tu Código de Pago y utiliza cualquiera de estas opciones.
• Yappy: Selecciona la opción de pago por Yappy y sigue los pasos indicados.
• Banca en Línea BAC: Accede a tu cuenta BAC y dirígete a Pagar > Servicios > Cuotas y Créditos > Tafi para realizar tu pago.

Tu Código de Pago es indispensable para completar el proceso.

La tasa de interés depende de la categoría a la que perteneces y/o del producto adquirido. Puedes consultar esta información de las siguientes maneras:

• Antes de aceptar el crédito: Se muestra en tu cotización.
• En tu contrato de crédito: Enviado a tu correo electrónico.
• En nuestras plataformas: Ingresa al detalle de tu crédito para revisarla en cualquier momento.

Siempre tendrás acceso a esta información de forma clara y transparente.

Sí, al momento de la compra puedes seleccionar el número de cuotas que mejor se ajuste a tus necesidades, incluso optar por una sola cuota si solo necesitas un adelanto de dinero.

Puedes pagar tu crédito en cualquier momento. No cobramos penalidades por pago anticipado y solo te cobraremos los intereses hasta el día de pago.

Puedes contactarnos a través de WhatsApp al +507 6627-4100 y escribir la palabra "Ayuda". Un agente se pondrá en contacto contigo para ayudarte con cualquier problema.

Para actualizar tu número de celular, sigue estos pasos:

1. Accede a Tafi Personas: Ingresa a personas.tafi.com.pa, ve a tu perfil y selecciona la opción "Cambio de celular".
2. Si aún tienes acceso a tu número anterior: El sistema verificará tu identidad mediante un código de confirmación enviado a tu antiguo número. 
3. Si ya no tienes acceso a tu número anterior: Podrás realizar el cambio mediante una validación biométrica, garantizando la seguridad de tu cuenta.

Este proceso asegura que tu información esté siempre protegida.

Es importante que ambos números sean el mismo, ya que necesitas recibir SMS y llamadas en ese número para aprobar transacciones y completar validaciones de seguridad. Mantener un solo número asegura un proceso más ágil y seguro.

Para afiliar tu comercio, ingresa a comercios.tafiado.com y sigue el proceso de afiliación completamente en línea. Una vez aprobado, recibirás automáticamente las credenciales para acceder al portal de Tafi Comercios y configurar tu negocio.

• Persona Jurídica: Aviso de Operaciones, Certificado de Registro Público, recibo de agua, luz o teléfono, y carta de referencia bancaria (obligatorios). Opcional: factura de proveedor y carta de referencia comercial.
• Persona Natural: Aviso de Operaciones, recibo de agua, luz o teléfono, carta de referencia bancaria, y récord policivo (obligatorios). Opcional: factura de proveedor y carta de referencia comercial.

Afiliarte a Tafi aumenta tus ventas al ofrecer crédito a tus clientes sin riesgos para ti, con garantía de pago según el plan elegido. Amplía tu alcance con promoción en nuestras redes sociales y campañas de publicidad en conjunto. También te brindamos una plataforma avanzada y soporte continuo para gestionar tu negocio de manera eficiente.

No hay costos de suscripción ni de implementación. El costo depende del plan de pago elegido y se factura al final del mes como un porcentaje de comisión por transacción.

Puedes cobrar a través del Módulo de Caja Web disponible en el portal Tafi Comercios, o utilizando QR estáticos por sucursal y el Directorio Tafi, donde los clientes pueden seleccionar tu comercio para realizar el pago.

Además, si necesitas una integración personalizada, ofrecemos QR dinámicos y un botón de pago para facilitar tus transacciones en línea.

El pago depende del plan seleccionado, y puede ser consignaciones diarias, a los 30 días o a los 60 días después de la venta, a través de una transferencia ACH. Dependerá del Plan que se ajuste a tus necesidades.

Tafi te brinda acceso a herramientas de reportería directamente desde el portal de Tafi Comercios, con la posibilidad de conectarte en línea para una gestión más dinámica. Contamos con soluciones de reportería adaptadas a cada tipo de negocio, para que siempre tengas el control de tus ventas y transacciones.

En el portal de Tafi Comercios encontrarás un botón de ayuda para chatear con nuestros agentes. También puedes contactarnos vía WhatsApp al 6977-5718, canal dedicado al soporte de Comerios.

Te proporcionamos material promocional diseñado para informar a tus clientes que ya cuentas con Tafi como opción de crédito, tanto en tu local como en tus redes sociales, ayudándote a destacar y atraer más ventas.

Ofrecemos un kit de bienvenida que incluye:

• Habladores, saltarines y material educativo impreso.
• Contenido digital para impulsar tu promoción.